Aviso de privacidade

Quem cuida dos dados

NexoDOR é o controlador responsável pelo tratamento realizado na plataforma. Os profissionais e estabelecimentos de saúde também podem ter responsabilidades próprias sobre o prontuário e o atendimento que prestam.

Dados tratados

• Dados de identificação, contato, conta e segurança.
• Informações de saúde registradas por você ou por sua equipe, como check-ins, crises, plano, medicações e consultas.
• Registros técnicos necessários para autenticação, prevenção de fraude, auditoria e disponibilidade do serviço.

Para que usamos

Os dados são usados para disponibilizar sua conta, organizar o acompanhamento, compartilhar registros com profissionais autorizados, manter segurança e auditoria e cumprir obrigações legais e regulatórias. Dados de saúde são sensíveis e recebem proteção reforçada.

Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na tutela da saúde, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, na execução de serviços solicitados e, quando realmente necessário, em consentimento específico.

Acesso e compartilhamento

Seus registros ficam disponíveis às contas profissionais autorizadas no seu acompanhamento. Fornecedores essenciais de infraestrutura podem tratar dados sob contrato e controles de segurança. Não comercializamos dados de saúde nem os usamos para publicidade direcionada.

Segurança e retenção

Aplicamos controles de acesso, registros de auditoria, proteção de sessão e medidas técnicas para reduzir acessos indevidos. Os dados são mantidos pelo período necessário ao cuidado e aos deveres legais, regulatórios e de defesa de direitos; por isso, alguns registros clínicos não podem ser eliminados imediatamente.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas e bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei. Também pode revogar consentimentos opcionais sem afetar tratamentos que tenham outra base legal.

O canal de privacidade será exibido aqui assim que os metadados do aviso estiverem disponíveis.